• ちふれグループは、ちふれグループが運営するオンラインショップにおけるポイント及びクーポンのサービス(以下、「本サービス」といいます)に関し、ご利用規約(以下、「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

    第1条 (定義)

    本規約における用語の定義を以下の各号の通りとします。

    • (1)

      「ちふれグループ」とは、ちふれホールディングス株式会社、株式会社ちふれ化粧品、株式会社光未来及びジャパン・オーガニック株式会社を総称したものを意味します。

    • (2)

      「利用者」とは、「オンラインショップ利用規約」に同意の上、ちふれグループへ会員登録を申し込み、ちふれグループが承諾した会員をいいます。

    第2条 (対象商品)

    本サービスの対象商品は、do organic、do naturalとします。なお、ちふれグループの取り扱う他のブランドの商品は本サービスの対象とはなりません。

    第3条 (ポイントの付与)

    • 1

      ちふれグループは、ちふれグループの定める条件に従い、利用者に対してポイントを付与するものとします。

    • 2

      ちふれグループは、利用者に対して、ご購入日から14日後にポイントを付与します。

    第4条 (ポイントの利用)

    • 1

      利用者は、ちふれグループより付与されたポイントを1ポイント=1円として商品購入代金(消費税及び送料含む)の全部または一部の支払いに利用することができます。

    • 2

      利用者は、いかなる場合もポイントを現金やクーポンと交換することはできません。

    第5条 (ポイントの管理)

    利用者が獲得したポイント数、使用したポイント数およびポイント残高は、マイページの確認または文末のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

    第6条 (ポイントの有効期間)

    ポイントの有効期限は、ポイント付与日から1年間とし、期間満了により消滅します。有効期限内に再度ご購入があった場合、手持ちのポイントの有効期限はさらに1年間延長されます。詳細はマイページの確認または文末のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

    第7条 (返品時のポイントの取扱い)

    • 1

      購入品の全てを返品の場合、ポイントの取扱いは以下の各号の通りとします。

    • (1)

      購入時“付与”したポイント:全て取り消します。

    • (2)

      購入時“利用”したポイント:全て利用者へ返還します。

    • 2

      購入品の一部を返品の場合、ポイントの取扱いは以下の各号の通りとします。

    • (1)

      購入時“付与”したポイントの取消について
      購入時に付与したポイントを商品代金に応じて按分し、返品した商品分のポイントを取り消します。なお、付与したポイントを既に使用済みで取消できない場合は、返金額から差し引きます。

    • (2)

      購入時“利用”したポイントの返還について
      購入時に利用したポイントを商品代金に応じて按分し、返品した商品分のポイントを返還します。

    第8条 (クーポンの付与)

    ちふれグループは、ちふれグループの定める条件に従い、利用者に対してクーポンを付与するものとします。

    第9条 (クーポンの利用)

    • 1

      利用者は、ちふれグループが定める方法によって、ちふれグループより付与されたクーポンを商品購入代金(消費税及び送料含む)の全部または一部の支払いに利用することができます。ただし、クーポン利用額を下回る商品代金の支払には利用できません。

    • 2

      利用者は、いかなる場合もクーポンを現金やポイントと交換することはできません。

    • 3

      利用者は、複数のクーポンを同時に利用することはできません。

    • 4

      クーポンは、当社の定める方法によって使用できる金額に条件があります。なお、詳細はマイページの確認または文末のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

    第10条 (クーポンの管理)

    利用者が獲得したクーポン付与額、使用したクーポン利用額は、マイページの確認または文末のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

    第11条 (クーポンの有効期間)

    クーポンの有効期限は、当該クーポンが付与される対象となった特典イベント内容により異なります。詳細はマイページの確認または文末のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

    第12条 (返品時のクーポンの取扱い)

    • 1

      購入品の全てを返品の場合、購入時に使用したクーポンは利用者に返還されるものとします。

    • 2

      購入品の一部を返品の場合、購入時に使用したクーポンは利用者に返還されず、返品以外の購入品に適用されるものとします。

    • 3

      前項で購入品の一部を返品したことにより、返品以外の購入品の合計額がクーポンを使用可能な条件の金額を下回る場合には、購入時に使用したクーポン金額を利用者への返金の金額と相殺させていただく場合があります。なお、相殺した際に利用者の支払金額に不足があった場合には、追加で請求させていただく場合があります。

    第13条 (ポイント及びクーポンの取消・凍結)

    • 1

      ちふれグループは、利用者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、利用者が保有するポイントまたはクーポンの全部または一部を取消または凍結の措置を講じることができるものとします。

    • (1)

      商品の返品またはキャンセル等により、利用者に付与されるべきポイント数・クーポン付与額を超えるポイント・クーポンが付与されたとちふれグループが判断した場合

    • (2)

      システム障害等により、利用者に付与されるべきポイント数・クーポン付与額を超えるポイント・クーポンが付与されたとちふれグループが判断した場合

    • (3)

      利用者としての資格が失効した場合

    • (4)

      利用者が本規約、その他ちふれグループが定める規約・ルール等に違反した場合

    • (5)

      利用者が本サイト内において違反または不正行為を行った場合

    • (6)

      その他、ちふれグループが利用者に付与したポイントまたはクーポンを取り消すことが妥当と判断した場合

    • 2

      ちふれグループは、取り消したポイントまたはクーポンについて何ら補償を行わず、一切の責任を負わないものとします。

    第14条 (第三者による本サービスの利用)

    • 1

      本サービスの利用は、利用者本人が行うものとし、当該利用者以外の第三者が行うことはできません。

    • 2

      利用者の会員IDおよびパスワードが第三者により使われ、ポイントまたはクーポンが利用された場合でも、それらが登録されたものと一致することが確認されたときは、利用者本人による利用があったものとみなし、盗用、不正使用その他の事情により利用者本人以外の第三者が利用している場合であっても、それにより生じた損害についてちふれグループは一切責任を負わないものとします。

    第15条 (ポイント及びクーポンの譲渡等及び合算の禁止)

    • 1

      利用者は、保有するポイント及びクーポンを第三者へ譲渡、売買、貸与、担保供与、換金または第三者と共有することはできません。

    • 2

      利用者は、保有するポイント及びクーポンをオンラインショップ以外で利用すること並びにオンラインショップ以外のポイント及びクーポンと合算することはできません。

    • 3

      一人の利用者が複数の会員登録をしている場合、利用者はそれぞれの会員登録において保有するポイント及びクーポンを合算することはできません。

    第16条 (本サービスの変更・終了)

    • 1

      ちふれグループは、利用者に事前に通知することなく、本サービスの終了、停止・廃止、提供の条件の変更、または利用期間の変更等を行うことがあります。

    • 2

      ちふれグループは、前項の変更等により利用者に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

    第17条 (本規約の変更)

    • 1

      ちふれグループは、必要と判断した場合には、利用者への事前の通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。

    • 2

      本規約の全部または一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

    第18条 (その他)

    本サービスに関して本規約に定めのない事項は、オンラインショップ利用規約によるものとします。

    【お問い合わせ窓口】

    ジャパン・オーガニック カスタマーセンター

    電話 0120-479-323
    受付時間 9:30~12:30 / 13:30~17:30(土日祝祭日を除く)
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